鑫苑物业:打造和谐舒心住区

发布时间:2019-03-12 15:25:26 来源:健康江苏网 作者:赵晓辉 责任编辑:
  “早上走走模特步,晚上跳跳广场舞,白天和几个志趣相投的邻居相约社区书苑看看书、写写字、下下棋,健身、游泳、体育项目应有尽有,住在这样的小区,有如此丰富多彩的晚年

   “早上走走模特步,晚上跳跳广场舞,白天和几个志趣相投的邻居相约社区书苑看看书、写写字、下下棋,健身、游泳、体育项目应有尽有,住在这样的小区,有如此丰富多彩的晚年生活,真是太惬意了。”十几年的业主方阿姨老两口连连称赞,自从入住了鑫苑名家,幸福指数一路上升,小区环境好,物业上也细心周到,夫妇俩觉得当时的决定没有错。

  前年春节,老两口回了信阳老家,走在路上接到了鑫苑物业公司打来的电话:“方阿姨,你家楼上水管漏水了,会浸湿你们家的天花板,不过你们放心,我们一定全力抢救,什么时候抢救好,什么时候我们放假”。
  “我们虽然很着急,但是听了物业的话,我们就像吃了一颗定心丸,等我和老伴回来,物业公司已处理完毕,及时挽就了家中损失。”方阿姨说起物业连连称赞。
  
  (段老赠字:物管业主一家亲)
  鑫苑物业帮助业主及时解决问题的案例太多了。在2017年11月14日,一名业主家中的暖气管道突发爆裂,由于业主在熟睡中,未曾发觉异样,半夜醒来时才发现室内全是积水,于是立即向物业值班人员寻求帮助。
  此时已经凌晨1点左右,客服员付君接到业主电话后,快速带领2名巡逻岗赶赴业主家中。三人全然不顾积水浸湿皮鞋、衣服,撸起袖子开始清理厨房、客厅的积水。经过近1个小时的努力,将积水完全清理干净。这时,他们全身已被积水和汗水湿透,业主看在眼里,感动地说:“在鑫苑住,有认真负责的物业员工为我们服务,我们非常感动,感到很幸福。”
  鑫苑物业的客服工作,总是将业主呼声作为第一信号,不管是大事还是小事,业主反馈,总是及时解决。钥匙落在门上了,电动车忘了锁……鑫苑物业每次遇到这些事情都会第一时间快速与业主取得联系,并坚持值守。
  为打造居住安心安全的小区,鑫苑物业启用智能刷卡门禁系统,在防止闲杂人等尾随业主进出小区同时,让业主住的安心。做好社区的安全监管工作,保证辖区安全,打造 “和谐安全社区”,鑫苑物业实行“人防+技防”双重安保方式,保安24小时值班、“夜间软底鞋巡逻”等,构筑“360”安全管理体系。小区采用电子巡更系统,不分昼夜,2小时一巡岗,一经发现问题,物业、社区及便民警务站三方联动,全力做好治安工作。
 
  (鑫苑物业实行“人防+技防”双重安保方式)

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